FAQ

Allgemein

Was ist Mindful Box?

Mindful Box ist ein monatlicher Überraschungs-Abonnement-Service, bei dem sich alles um Selbstfürsorge und Spiritualität dreht. Die Boxen werden monatlich verschickt und sind sorgfältig zusammengestellt, um jedes Mal ein einzigartiges Erlebnis zu garantieren.

Wie funktioniert das?

Wenn Sie Mindful Box abonnieren, erhalten Sie jeden Monat eine Box mit einer Vielzahl von Produkten zur Selbstpflege, die Sie von innen heraus verjüngen, erfrischen und wiederherstellen sollen, direkt an Ihre Haustür geliefert. Dieser Service wird Ihnen monatlich in Rechnung gestellt, bis Sie sich entschließen, Ihr Abonnement zu kündigen (was Sie JEDERZEIT und aus JEDEM Grund tun können, indem Sie sich einfach an unseren Kundendienst wenden).

Wie viele Artikel sind in einer Box?

Jede Box enthält 6-8 hochwertige, handverlesene Artikel.

Bekomme ich jeden Monat andere Artikel?

Ganz genau! Es gibt keine sich wiederholenden Artikel, und jeden Monat gibt es etwas Neues und Aufregendes, das Sie ausprobieren und genießen können!

Kann ich meine Boxen individuell gestalten?

Leider nein. Unsere Abo-Boxen sind im Moment nicht anpassbar.

Kann ich eine Box auslassen?

Ja! Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@mindfulsouls.com. Sie können dies auch tun, indem Sie sich in Ihrem Kundenportal anmelden und zur Registerkarte "Mindful Box Abonnement" navigieren.

Kann ich mein Abonnement kündigen? Wenn ja, wie?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit und aus beliebigen Gründen kündigen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@mindfulsouls.com. Sie können dies auch tun, indem Sie sich in Ihrem Kundenportal anmelden und zur Registerkarte "Mindful Box Abonnement" navigieren.

Ein Artikel in meiner Box ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wir tauschen es gerne für Sie aus! Bitte senden Sie eine E-Mail an support@mindfulsouls.com. Wenn möglich, fügen Sie auch ein paar Bilder des beschädigten Artikels bei.

Kann ich eine Rückerstattung beantragen, wenn ich mit meiner Box nicht zufrieden bin?

Aber sicher! Ihre 100%ige Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Box nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie können uns eine E-Mail an support@mindfulsouls.com schicken.

Wie kann ich Ihren Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail erreichen: support@mindfulsouls.com.

SHIPPING

Wann wird meiner Box verschickt und wie lange dauert es, bis es ankommt?

Ihre erste Box wird sofort verschickt und Sie erhalten sie innerhalb der nächsten 2-6 Tage. Alle folgenden Boxen werden am 7. eines jeden Monats verschickt.

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Der Versand der Mindful Souls Abo-Box ist immer KOSTENLOS!

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Sie können uns eine E-Mail an support@mindfulsouls.com schicken. Sie können dies auch tun, indem Sie sich in Ihrem Kundenportal anmelden und zur Registerkarte "Mindful Box Abonnement" navigieren.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten (AMEX, Visa, MasterCard, Maestro) und PayPal.

Erfolgt die Abrechnung automatisch, und wann wird sie erfolgen?

Ja, Die Belastung erfolgt sofort nach Ihrer ersten Bestellung. Alle weiteren Zahlungen erfolgen am 7. eines jeden Monats.

Ändert sich der Preis der künftigen Boxen, wenn ich sie im Angebot erhalte?

Nein. Der Preis, den Sie für die erste Box bezahlt haben, bleibt für den Rest Ihres Abonnements gleich, und alle weiteren Boxen kosten dasselbe.

Ich habe das Abonnement am Ende des Monats abgeschlossen. Warum wurde mir die zweite Box im Folgemonat nicht in Rechnung gestellt?

Da unsere Abbuchungen in der Regel am 7. eines jeden Monats erfolgen, gilt in solchen Fällen Ihre erste Box als Box für den nächsten Monat, damit die Abbuchungen nicht zu dicht beieinander liegen. Die nächste Abbuchung erfolgt am 7. des Folgemonats, und Sie erhalten Ihre zweite Box 4-5 Tage nach der Abbuchung.

Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen aktualisieren?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@mindfulsouls.com. Sie können dies auch tun, indem Sie sich in Ihrem Kundenportal anmelden und zur Registerkarte "Mindful Box Abonnement" navigieren.

Meine Kreditkarte wird abgelehnt. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, benötigt Ihre Bank möglicherweise Ihre persönliche Genehmigung, um eine internationale Zahlung zu ermöglichen. Wir sind ein niederländisches Unternehmen, und obwohl wir in EUR abrechnen, kennzeichnen einige Banken unsere Zahlungen als international. Um Ihre Zahlung zu autorisieren, rufen Sie einfach Ihren Kreditkartenanbieter an.